Reklamácia

Ako postupovať keď…

Je prijatý tovar poškodený

Pri preberaní tovaru od prepravcu si prosím starostlivo skontrolujte dodaný tovar. Ak je zásielka viditeľne poškodená, nepreberajte ju alebo uplatnite reklamáciu priamo u prepravcu.

Ak je tovar poškodený, hoci bol obal neporušený, je potrebné o tejto skutočnosti čo najskôr informovať buď prepravcu, alebo našu spoločnosť, v závislosti od druhu vami vybranej prepravy.

Slovenská pošta: oznámte osobne v deň doručenia na akejkoľvek pobočke pošty
PPL: oznámte do 3 pracovných dní na tel. +420 225 331 500

Tovar bol dodaný nekompletný alebo nezodpovedá objednávke

Prosíme, napíšte nám podrobnosti prostredníctvom kontaktného formulára a my vám následne poradíme ako postupovať ďalej.